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Te damos la bienvenida a este espacio dedicado a escucharte y atenderte. Este servicio operado por EthicsGlobal tiene por objetivo brindarte un espacio confidencial para reportar posibles conductas inapropiadas como fraude, acoso, soborno, conflicto de intereses, violaciones al código de conducta, reglamento interno, etc.

Adicionalmente, pone a tu disposición una línea telefónica para reportar 800-04 ética (38422). Estos canales, serán operados bajo la Política de confidencialidad y anonimato.

Al hacer un reporte por los medios mencionados, la Identidad de la persona que informa será tratada como información confidencial y no se tomará ninguna medida disciplinaria directa o indirecta por el hecho de informar. Conforme a la normativa vigente, tampoco se dañarán los derechos que correspondan a los informantes.

Durante la investigación de cada reporte se adoptarán las medidas apropiadas, para proteger los intereses de las personas que aportan información o cooperan en la misma o una auditoría. Con el fin de mantener la confidencialidad de la información que se maneja EthicsGlobal (quien opera los canales de reporte) limita el acceso de los miembros de Grupo Óptima a la información que se dispone con base a una política de “necesitar saber” y protege dicha información mediante resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos.

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Bodega Logística Mexicali Corporativo Grupo Óptima

Oficinas

Óptima Automotriz (Honda Ensenada) Óptima Automotriz (Honda Mexicali) Óptima Automotriz (Honda Tijuana) Óptima Automotriz (Motos Mexicali) Óptima Automotriz (Motos Tijuana)

Oficinas

Kia Futura Kia Innova Kia Visión

Oficinas

Seminuevos Mexicali Seminuevos Tijuana

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Agua Clara Campestre

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Agua Clara Campestre

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El Paso

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La Cerradura

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Información Financiera Integridad de las operaciones Recursos Humanos Seguridad, entorno, medio ambiente, salud e higiene Apropiación y uso indebido de los recursos, tiempos y activos

Integridad de las operaciones

Conflicto de Intereses:: El conflicto de intereses se refiere a cuando un miembro del personal participa o tiene un interés (ya sea real, potencial o percibido) en una actividad o relación que lo beneficia a él y no a la Institución, como cuando las ganancias personales de cada parte se contraponen entre si. Disponer, divulgar, sustraer, vulnerar o mal uso de información confidencial de la compañía::Divulgar o sustraer información no -publica y confidencial (Secretos industriales o comerciales) que vaya en contra de los intereses y prestigio de la compañía o hacerlo para obtener un beneficio personal o de terceros. Hacer actos de Corrupción / Violación a la política anticorrupción ::Realización, ocultamiento o promoción de actos de soborno, corrupción, colusión, cohecho o en general cualquier actividad que implique de manera enunciativa, más no limitativa, el ofrecer u otorgar un pago en dinero o en especie, ventajas, privilegios, préstamo de servicios, asunción de deudas u obligaciones o atenciones excesivas, directamente o por medio de terceros a) a un funcionario público nacional o extranjero, b) a alguna entidad que maneje recursos públicos y tenga facultades de autoridad frente a particulares, c) a una empresa privada o funcionario de esta, o d) a cualquier persona, a sabiendas de que todo los recursos o parte del mismo o artículo de valor se ofrecerá, entregará o prometerá, directa o indirectamente, a cualquier funcionario de gobierno o de entidades privadas, con el objetivo de evitar el cumplimiento de una disposición legal, administrativa o judicial, de algún código de conducta, declaración de principios éticos de cualquier empresa o cualquier otra análoga o complementaria. Prácticas no éticas en los procesos de investigación e innovación::Documentación engañosa, fraudulenta, incompleta, en la documentación de los resultados de las pruebas de las investigaciones y los procesos de innovación Recibir regalos y sobornos a cambio de una acción no ética o en contra de los intereses de Grupo Óptima ::El acto de recibir algo de valor con el fin de obtener beneficios, asegurar una ventaja o una influencia indebida en una decisión o una relación de negocios. Violación a las leyes electorales y campañas políticas, e involucrarse en campañas políticas al interior de la compañía::Hacer contribuciones o aceptar fondos ilegales de candidatos a elección popular con el fin de obtener beneficios personales así como hacer uso de los recursos de la compañía para apoyar o promocionar candidatos al interior y exterior de la compañía. Prácticas comerciales inadecuadas en perjuicio de clientes, proveedores, competencia o consumidores::Toda conducta, acto, proceso, acción u omisión capaz de causar daños, confusión o perjuicio hacia los clientes, proveedores, competidores, productos, servicios o el mercado en general de <b>Grupo Óptima</b>. Trato injusto, abuso o comportamiento inadecuado con clientes y proveedores::Cualquier tipo de comportamiento o insinuaciones de manera abusiva, irrespetuoso, con falta de profesionalismo o de atención hacia clientes y proveedores. Prácticas profesionales inadecuadas::No cumplir con el estándar del nivel profesional requerido para la entrega de los servicios de la compañía o no contar con las certificaciones requeridas. Violación a las leyes de protección de datos personales.::Uso, obtención, divulgación o transferencia de datos personales en posesión de la empresa (de sus accionistas, empleados, clientes y proveedores) de forma no autorizada por la empresa; o acciones deliberadas o no intencionadas en contra de las políticas y procedimientos que regulan internamente esta materia. Incumplimiento de acuerdos o compromisos ya sea en tiempo, calidad, cantidad o precio.::Incumplimiento de acuerdos compromisos contractuales, ya sea en tiempo, calidad, cantidad o precio, sin el consentimiento de la contraparte, clientes o proveedores.

Recursos Humanos

Hostigamiento laboral de un superior hacia subalternos / liderazgo negativo::Cuando un superior aprovecha su mando ya sea en beneficio propio o no, para tratar a una persona de manera impropia, incorrecta, improcedente, ilícita o ilegal. Acoso Laboral y/o psicologico, Mobbing::Todo acto, palabras, conductas o acciones dirigidas hacia una persona o grupo que molestan, alarman, provocan angustia emocional, desacreditan, difaman, denigran, infunden miedo, desprecian o perturban la integridad y sana convivencia (Sin incluir violencia fisica o extorsión). Hostigamiento Sexual::Insinuaciones, palabras o acciones con contenido sexual con o sin intención de reciprocidad, que pueden causar daño moral o psicológico, haciendo sentir vulnerable a la persona que la recibe. Discriminación::Trato inadecuado, humillaciones o vejaciones hacia una persona o grupo debido a su raza, color, sexo, genero, creencias religiosas, nacionalidad de origen, edad, discapacidad, orientación sexual. Disputas o inconformidades laborales::Controversias inconformidades o problemas de salarios, horarios, jornada laboral, beneficios, prestaciones, permisos, incapacidades, vacaciones. Contratación o remuneración indebida::Contratar, remunerar o compensar al personal fuera de lo autorizado en <b>Grupo Óptima</b>; o por beneficio personal y en contra de los mejores intereses de la Institución. Represalias laborales::Acciones o castigos tomadas contra un trabajador en perjuicio de sus condiciones laborales por reportar situaciones no éticas o participar o ser testigo de una investigación o no acceder a ser parte o cómplice de una situación en contra de la voluntad de una persona. Represalias por el uso correcto de la linea etica de EthicsGlobal::Acciones o castigos contra cualquier persona por haber hecho uso de la línea ética para reportar cualquier acción. Desprestigiar de manera intencional la reputación de un tercero ::Dañar de manera intencional el prestigio, credibilidad o reputación de otra persona con testimonios que sabe falsos, marcadamente dudosos o poco éticos. Afectaciones laborales y personales::Afectaciones o baja de rendimiento laboral debido a una situación personal, familiar o de salud, que bien puede suceder fuera del ámbito de trabajo o debido al cumplimiento con las responsabilidades del puesto. Disputas o inconformidades laborales::Controversias inconformidades o problemas de salarios, horarios, jornada laboral, beneficios, prestaciones, permisos, incapacidades, vacaciones. Abuso o uso incorrecto beneficios permisos y prestaciones::El solicitar, aceptar o abusar de los beneficios, permisos o prestaciones a empleados provistos por la compañía como seguros por una condición inexistente o por una condición preexistente, ausencias con pago etc. Engaños, simulaciones para omitir una responsabilidad u obtener un beneficio laboral::Cualquier método, acción u omisión que haga un empleado con la finalidad de engañar, confundir o pasar desapercibida con o sin beneficio para el empleado una acción que vaya en contra de los mejores intereses de la compañía. Nepotismo o favoritismo por compadrazgo o cualquier otra relación personal::Se refiere al trato, contratación o las relaciones favorables ya sean reales o percibidas de un empleado con miembros de su familia o a personas donde mantiene una relación personal ajena a lo laboral. Uso inadecuado de la línea ética, con información intencionalmente falsa::Cualquier uso de la línea ética con la intención de hacer un daño a un tercero o a la Institución, con o sin beneficio personal, con argumentos que sabe falsos o fabricados.

Seguridad y Salud Operacional

Falta o carencia de equipo de seguridad, higiene y salud::Toda falta o insuficiencia del equipo necesario para cumplir las tareas encomendadas al personal de manera segura y saludable. Violación a normas de seguridad, higiene y salud::Incumplimiento de normas de seguridad, higiene y salud, necesarios para desarrollar todas las actividades en un entorno seguro que evitan poner en riesgo a las personas o recursos materiales de la compañía. Calidad, seguridad e higiene de los productos y servicios de la compañía::Cualquier problema con los bienes y servicios producidos por al compañía que puedan causar problemas a los niveles de calidad o causar lesiones o daños a los clientes y consumidores. Falta, carencia o normas y condiciones inadecuadas de medidas de seguridad, higiene y salud en la compañía::Toda regla o norma no adecuada o inexistente de medidas para garantizar la seguridad, higiene y salud en las operaciones de las personas y recursos de la compañía. Afectaciones al medio ambiente::Contaminación en cualquiera de sus formas (Residuos, basura, ruido, visual, elementos tóxicos) provocadas por los empleados o por motivos de la operación de la compañía.

Aprobación y uso indebido de los recursos, tiempos y activos

Uso inadecuado de activos y herramientas de trabajo::Todo uso no adecuado, de los activos o herramientas de trabajo confiadas a los empleados, desde usarlos para beneficio personal y no de la compañía, hasta usarlos e manera incorrecta, poco segura o sin los cuidados y capacitación adecuada. Disponer indebidamente de, activos, información, recursos, instalaciones o personal de Grupo Óptima::Cualquier disposición o uso de activos, recursos, información o personal de la empresa sea o no con beneficio personal o de un tercero sin previa autorización. Abuso, desperdicio o uso incorrecto del tiempo de laboral::Usar o abusar del tiempo contratado de jornada laboral en actividades de beneficio personal, recreativas o de entretenimiento no autorizados que no están en los mejores intereses de <b>Grupo Óptima </b>.

Información Financiera

Lavado de dinero::El encubrimiento de ingresos obtenidos ilegalmente (efectivo, valores, activos, metales preciosos, etc.) a través de una serie de técnicas y procesos que lo hagan parecer como obtenidos de una fuente legitima o como si fuera parte de las fuentes principales de ingresos de la compañía, sin la capacidad de rastrear la fuente de los fondos. Incumplimientos en materia contable y de auditoría ::Cualquier tergiversación intencional de información, influencia indebida o preocupaciones de independencia relacionadas con interacciones con auditores externos o internos, o la supervisión de las funciones de auditoría de las actividades. Incluyendo prácticas cuestionables relacionadas con la contabilidad, la auditoría o los controles financieros internos. Distorsionar o falsificar documentos o registros contables o financieros::La falsificación o modificación indebida de información en los libros, registros y documentos de la Compañía, o la omisión indebida de información de los libros y registros de la Compañía. Operaciones ficticias / inexistentes::Registro de operaciones inexistentes, no reales. Revelaciones financieras no realizadas::Falta de revelaciones contractuales, de normas de información financieras o regulatorias.

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